Términos del servicio

¿Cómo ordenar?


  1.  Ve a la página del artículo del producto que deseas ordenar.
    2. Selecciona la cantidad de artículos que deseas ordenar y haz clic en "Agregar al carrito o ADD TO CART"
    3. Revisa tu pedido y, si todo está correcto, haz clic en "Dirección de envío".
    4. En la nueva página, completa tu información (correo electrónico, nombre, dirección de envío) y luego haz clic en "Continuar con el método de envío"
    5. Haz clic en "Continuar con el método de pago" en la siguiente pantalla
    6. Luego completa la información de tu tarjeta de crédito y haz clic en "completar el pedido" para finalizar la transacción.

Confirmación de envío

Si no recibes los detalles de tu pedido, la mayoría de las veces esto se debe a que nuestros clientes ingresaron accidentalmente una dirección de correo electrónico incorrecta. A lo largo del proceso, enviamos 2-3 correos electrónicos, que incluyen una confirmación de pedido, un aviso de cumplimiento y un aviso de envío si el seguimiento está disponible.

Si cree que puede haber ingresado mal su correo electrónico, contáctenos escribiendo a la línea WhatsApp 3245093460 o envíanos un correo electrónico a ventas@centraldezapatos.com y lo arreglaremos para ti.

Tiempos

  • Los tiempos de despacho varían de acuerdo al producto, la cantidad, la disponibilidad inmediata del mismo y a la cantidad de despachos por gestionar.
  • Los tiempos de despacho varían entre dos a ocho días hábiles, pudiendo oscilar de acuerdo a las condiciones del punto anterior.
  • Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de las transportadoras y están sujetos a los términos, condiciones y reglamentación legal que las rigen.
  • Tras el despacho el cliente, con la información del rastreo deberá realizar el seguimiento del mismo en las páginas y aplicaciones dispuestas por las transportadoras. Si llegase a presentar alguna novedad con el envío, el cliente está facultado para realizar toda la reclamación ante las empresas transportadoras.


¿Cómo puedo seguir mi orden?

Le enviaremos por correo electrónico o a su número telefónico el número de seguimiento tan pronto como se envíen los artículos, lo que te permitirá hacer un seguimiento del estado de su envío. Si no lo recibió, puede verificar si está en la carpeta de spam / basura. Si el correo electrónico no fue enviado, contáctenos y revisaremos tu pedido y te enviaremos el número de seguimiento.

Dependiendo de su ciudad de entrega, puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando uno de los siguientes sitios web:

  • https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/personas/inicio
  • http://www.envia.co/
  • http://www.coordinadora.com/